Czech, Slavak Speaking Customer Support

Требования:

Хорошее знание одного из вышеперечисленных языков (Чешского, Словацкого, ) на уровне B2-C1 + обязательное знание английского языка на уровне B1/B2
Знание ПК
Исполнительность
Обучаемость
Внимательность
Умение работать в команде

Условия работы:

Своевременная заработная плата
Официальное трудоустройство
Офис в центре города
Молодой энергичный коллектив
Профессиональная подготовка и тренинги
Комната отдыха с PS
Спорт зал прямо в офисe

Обязанности:

Обработка входящих обращений клиентов по телефону, чату, почте;
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов: предоставление всей необходимой информации клиенту по товарам, ценам, услугам, принципам работы и акциям компании;
В обязанности оператора входит не только консультация по вопросам клиента, но и исходящая инициатива по продажам и удержанию клиента;
предложение сопутствующих товаров;
помощь в оформлении заказа и выборе оптимального способа оплаты;
Первичная обработка негативных обращений, чтобы на момент окончания диалога, клиент остался лоялен;
Работа с отказами: всегда стараемся сохранить или заказ, или средства клиента у нас;
Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с его обращением;
Инициация исходящей связи с клиентом, по телефону, почте, если это необходимо.

Для более оперативного отклика на Вашу заявку просьба выслать резюме на адрес электронной почты hr@atd.md.
E-mail:
hr@atd.md
079944010