Support Engineer

Responsabilități:
1. Asigurarea nivelului 1 de suport tehnic;
2. Realizarea de servicii de suport client conform SLA (Service Level Agreement);
3. Planificarea, monitorizarea și controlul fluxului cererii de suport și verificarea soluției oferite;
4. Identificarea resurselor necesare pentru rezolvarea cererii de suport;
5. Colaborarea cu celelalte departamente în vederea furnizării soluției corecte clientului.

Cerințe:
1. Studii superioare tehnice, inginerie;
2. Experienta minim 1-2 ani în domeniul suportului tehnic software, implementarea de proiecte software sau dezvoltarea de software;
3. Experiență de lucru cu bazele de date relaționale și cunoștințele SQL;
4. Cunoștințe de bază privind protocoalele Internet și tehnologiile de rețele de calculatoare;
5. Experiență folosind medii UNIX/Linux;
6. Experiență în sisteme de Billing pentru telecomunicații – va fi un avantaj.
Ce propunem:
1. Salariu competitiv cu ajustare anuală;
2. Primă de performanță și alte beneficii;
3. Traininguri și certificări profesionale;
4. Oportunități de dezvoltare și călătorii (seminare, conferințe);
5. Experiență unică de lucru într-o echipă dinamică;
6. Condiții de lucru confortabile.

Candidații interesați în postul dat urmează să expedieze CV la adresa email hr@BASS.md, cu indicarea in câmpul subiectului scrisorii „Support Engineer”.

Ești așteptat în echipa experților! E-mail:
hr@BASS.md